Consumer Rights

Garantien:

Für unsere Produkte gilt eine Herstellergarantie von 12 Monaten ab Kaufdatum. Diese Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab, die bei normalem Gebrauch des Produkts auftreten. Die Garantie deckt keine Schäden ab, die auf unsachgemäßen Gebrauch, Fahrlässigkeit oder normale Abnutzung zurückzuführen sind.

Garantien:

Nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften haben Sie Anspruch auf Gewährleistung für Mängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden sind. Die Garantiezeit beträgt 24 Monate ab Lieferdatum. Im Falle eines Mangels haben Sie das Recht, Reparatur oder Ersatz zu verlangen. Ist die Nacherfüllung nicht möglich oder mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden, haben Sie das Recht auf Minderung oder Rücktritt vom Kauf.

Reparatur oder Ersatz für defekte Produkte:

Wenn ein Produkt innerhalb der Gewährleistungs- oder Garantiezeit defekt ist, haben Sie Anspruch auf kostenlose Reparatur oder Ersatz, je nachdem, was in Ihrer Situation angemessener ist. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Kaufbeleg und einer Beschreibung des Problems an unseren Kundenservice der Goethe Verlag GmbH, (Waldspielplatz 30, 82319 Starnberg, info@goethe-verlag.com), wir helfen Ihnen schnellstmöglich weiter.

Ausnahmen und Einschränkungen:

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Produkte oder Situationen möglicherweise von den oben genannten Rechten ausgenommen sind oder zusätzliche Bedingungen gelten können. Ausführliche Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Diese Rechte beeinträchtigen nicht Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher.

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